Χρησιμοποιούμε cookies για να σας παρέχουμε όσο το δυνατόν καλύτερες υπηρεσίες.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ - ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Προσωπικά δεδομένα

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών του petworld.gr υπόκειται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και του ευρωπαϊκού δικαίου οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ καθώς και της εφαρμογής του Νέου Ευρωπαϊκού  Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) που τίθεται σε ισχύ από 25/5/2018.

Με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτουμε, δημοσιοποιούμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Το petworld.gr διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων σας και δε δύναται να τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές. Το petworld.gr διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία αποστέλλει ο επισκέπτης/χρήστης και τα οποία κρίνονται απαραίτητα για την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού. 

Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει για να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του.

Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικιοθελώς μετά από συγκατάθεσή τους από χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, μπορεί να συγκεντρώνονται από το petworld.gr σε Αρχείο, να αποθηκεύονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία για την ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών για τα νέα προϊόντα, για τυχόν διενέργεια διαγωνισμών, για την διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων, για έρευνα αγοράς και επικοινωνία με τους χρήστες/επισκέπτες.

Ασφάλεια

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: Το Όνομα Εισόδου (username) και ο Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. 

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

Διασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL/TLS. 

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα του ηλεκτρονικού καταστήματος ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες / χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Κρυπτογράφηση

Σε ολόκληρο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα όπου εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL/TLS.

Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης / πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι κρυπτογραφημένη. 

Πολιτική Απορρήτου

H Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και μοιράζονται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή κάνετε μια αγορά από ηλεκτρονικό μας κατάστημα.  Σε κάθε περίπτωση, πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν μόνο συγκεκριμένοι εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται.

Προσωπικές Πληροφορίες Που Συλλέγουμε

Μπορείτε να επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα. Για κάθε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης (browser), τη διεύθυνση IP, τη ζώνη ώρας και ορισμένα από τα cookies που είναι εγκατεστημένα στη συσκευή σας. Επιπλέον, καθώς περιηγείστε στον ιστότοπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις μεμονωμένες σελίδες ή τα προϊόντα που βλέπετε, ποιες σελίδες ή όροι αναζήτησης σας παραπέμπουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με αυτό. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως "Πληροφορίες Συσκευής". Αυτά τα δεδομένα δεν μπορούν να αποδοθούν σε ένα συγκεκριμένο άτομο και αποσκοπούν αποκλειστικά στην ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας μας και στη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Συλλέγουμε πληροφορίες συσκευών χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες τεχνολογίες:

    - "Cookies" που είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή στον υπολογιστή σας και περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τον τρόπο απενεργοποίησης των cookies, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org.

    - "Log Files" που καταγράφονται στον διακομιστή (server) και συλλέγουν δεδομένα όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, τις σελίδες παραπομπής / εξόδου καθώς και την ημερομηνία / ώρα.

    - “Tags" "pixels" & “web beacon” είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο περιήγησης στον ιστότοπο.


Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε μόνο αν μας τα παρέχετε οικειοθελώς προκειμένου να πραγματοποιείτε μια αγορά ή επιχειρείτε να κάνετε μια αγορά μέσω του ιστότοπου. Σε αυτή την περίπτωση συλλέγουμε ορισμένες απαραίτητες πληροφορίες από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης χρέωσης, της διεύθυνσης αποστολής, των πληροφοριών πληρωμής, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου. Αναφέρουμε αυτές τις πληροφορίες ως "Πληροφορίες Παραγγελίας".

Κατά την εγγραφή στο Ενημερωτικό μας Δελτίο (Newsletter) καθώς και σε προσπάθεια αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, συλλέγονται ορισμένα προσωπικά στοιχεία σας. Αυτά περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται στο όνομά σας, στη διεύθυνση χρέωσης / αποστολής, πληροφορίες πληρωμής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου και παραμέτρους σχετικά με την προσαρμογή της παραγγελίας ή της αποστολής της. Αναφέρουμε αυτές τις πληροφορίες ως "Πληροφορίες Παραγγελίας" καθώς και "Στοιχεία Συνδρομής Ενημερωτικού Δελτίου". Οι επισκέπτες που εγγράφονται χωρίς να πραγματοποιούν παραγγελίες είναι εξίσου πολύτιμοι για εμάς και προστατεύονται με τα ίδια πρότυπα με τους Εγγεγραμμένους Χρήστες σε κάθε περίπτωση.

Όταν αναφερόμαστε στις "Προσωπικές πληροφορίες" στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, αναφερόμαστε τόσο στις Πληροφορίες Συσκευής, τις Πληροφορίες Παραγγελίας και τα Στοιχεία Εγγραφής στο Ενημερωτικό Δελτίο.

Πως Χρησιμοποιούμε Τις Προσωπικές Σας Πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Παραγγελίας που συλλέγουμε γενικά για να εκπληρώσουμε τις παραγγελίες που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των στοιχείων πληρωμής, της διενέργειας αποστολής και της παροχής υπηρεσιών ή / και επιβεβαιώσεων παραγγελιών). Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες παραγγελίας για να:

- Επικοινωνήσουμε μαζί σας

- Ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη. 

- Να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε επίσης τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τα μεταφέρουμε στην εταιρεία ταχυμεταφορών για να παραδώσουμε την παραγγελία σας.

Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Συσκευής που συλλέγουμε για να μας βοηθήσουν να παρακολουθήσουμε τους πιθανούς κινδύνους ή απάτες (ειδικότερα τη διεύθυνση IP) και γενικότερα να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τον ιστότοπό μας.

 Διαμοιρασμός Των Προσωπικών Πληροφοριών Σας

Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με τρίτους μόνο όπου αυτό χρειάζεται προκειμένου να πραγματοποιηθεί η παραγγελία σας, ή να υλοποιηθούν οι παραπάνω σκοποί. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε το Google Analytics προκειμένου να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας τον ιστότοπο - μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.google.com/intl/el/policies/privacy/

Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία (διεύθυνση email) με πλατφόρμα email για να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία, αν έχετε συναινέσει σε αυτό.

Αν πληρώσετε με πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή με Paypal, μεταφέρουμε τα στοιχεία πληρωμής σας στο αντίστοιχο ίδρυμα για τη διεκπεραίωση των πληρωμών.  

Τέλος, μπορούμε επίσης να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Στοιχεία για να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας. 

Do Not Track (Χωρίς Παρακολούθηση)

Λάβετε υπόψη ότι δεν εφαρμόζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος όταν βλέπουμε ένα σήμα Do not Track από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Τα Δικαιώματά Σας

Εάν είστε κάτοικος Ευρώπης, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς και να ζητήσετε να διορθωθούν, να ενημερωθούν ή να διαγραφούν τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email μας info@cigarsgalaxy.gr.

Επιπλέον, εάν είστε κάτοικος της Ευρώπης σημειώνουμε ότι επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις που ενδεχομένως έχουμε μαζί σας (για παράδειγμα, εάν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Δικτυακού Τόπου) ή διαφορετικά να επιδιώξουμε τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα που αναφέρονται παραπάνω. Επιπλέον, σημειώστε ότι οι πληροφορίες σας ενδεχομένως να μεταφερθούν εκτός Ευρώπης, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών.

Διατήρηση Δεδομένων

Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία μέσω του Δικτυακού Τόπου, θα διατηρήσουμε τις Πληροφορίες Παραγγελίας σας για τα αρχεία μας, εκτός αν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες.

Αλλαγές

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική απορρήτου από καιρό σε καιρό, προκειμένου να αντικατοπτρίσουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους επιχειρησιακούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, αν έχετε ερωτήσεις ή εάν θέλετε να κάνετε μια καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@petworld.gr

Κάτοχος και υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που έχουν συγκεντρωθεί κατά τον παραπάνω τρόπο και του αρχείου που έχει δημιουργηθεί για τους ως άνω σκοπούς θα είναι το petworld.gr στην έδρα του οποίου θα είναι εγκατεστημένο και το ανωτέρω αρχείο.